FAQ

Wie funktioniert die Kontaktlose Abholung?

Anfahrt mit PW gemäss Beschilderung Einfahren in den markierten Abschnitt der Abholzone (alphabetisch entsprechend des Nachnamens) (um das «social distancing» einzuhalten darf sich max. 1 Auto pro Abschnitt befinden) Bestellte Ware anhand der beigelegten Rechnung/Quittung (Name ersichtlich) einladen (Bitte Einkaufswägeli zurückstellen) Wegfahrt
Weshalb haben Sie nicht das ganze Sortiment hier?

Im Online Shop ist es uns nicht möglich, die individualität der einzelnen Pflanzen in ihrer Art bezüglich Grösse, Farbe, Form und Blütenstand aufzuzeigen (die Bilder im Shop sind deshalb lediglich als Inspiration gedacht). Deshalb haben wir uns auf die Artikel beschränkt, bei denen wir unseren Kunden auch möglichst das Gewünschte bereitstellen können. Wir haben über 1'000 verschiedenen Pflanzen, Blumen und Kräuter bei uns im Sortiment. Diese können Sie gerne bei uns vor Ort bestaunen und noch lieber kaufen :). Dies gilt natürlich auch für unser Topfsortiment.
Kann ich Zusatzbestellungen tätigen?

Eine zusätzliche Bestellung im Online Shop muss mittels neu zu erfassendem Auftrag im Online Shop erfolgen (es sind auch keine Mail- oder telefonische Bestellungen möglich).
Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt ausnahmslos per Kreditkarte im Online Shop.
Die abzuholende Ware entspricht nicht meiner Bestellung.

Bitte sprechen Sie mit unserem Verkaufspersonal wir helfen gerne weiter.
Ich kann meine Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt nicht abholen.

Bitte nehmen Sie mit uns telefonischen Kontakt auf, um einen Alternativtermin zu vereinbaren. Nicht abgeholte Ware kann nicht zurückerstattet werden.
Sie liefern nicht an meinen Wohnort, kann ich dennoch eine Lieferung erhalten?"

Bitte nehmen Sie telefonischen Kontakt mit uns auf (044 701 80 40). Gerne finden wir mit Ihnen eine entsprechende Lösung.
Versenden Sie auch per Post?

Ja, wir versenden abgepackte Artikel wie Dünger, Pflanzenschutzmittel etc per Post. Bei Blumen, Kräuter und Pflanzen können wir dies leider noch nicht anbieten.